介護現場では、利用者や家族との信頼関係を築くことが非常に重要です。この研修では、介護職員が押さえるべき「接遇」と「マナー」の基本を学び、現場で活かせる具体的なスキルを身につけます。

講師は元ウェディングプランナーであり、現在は介護福祉士として活躍する鈴木治美氏。人生の大切な瞬間を支える経験から培ったホスピタリティと、介護現場での実践的な知識を組み合わせた内容は、現場で役立つこと間違いなしです。

「三方良し」の介護を実現するために、ぜひこの機会にご参加ください！

 

＜研修内容＞
接客と接遇の違いについて
無財の七施から学ぶ介護の在り方
接遇マナーの基本5原則
職員同士の接遇マナー
質疑応答（オンライン参加者のみ）

 

＜日　　程＞
2025年3月6日（木）16:00～17:00

 

＜配信形式＞
ZOOMによるオンライン配信（オンデマンド配信あり）

 

＜講　　師＞
株式会社Living Proof代表　鈴木治美氏

 

＜申し込み＞
下記URLからお申し込みください。
/u>https://forms.gle/AEeZwA3VypGPeGpg6

 

→　チラシPDF

問い合わせ
三鷹市福祉Laboどんぐり三鷹市介護人財育成センター
0422-24-7350
担当：小形